quinta-feira, 29 de abril de 2010
Capitulo 7 - Pensamento Global, ação local
Capitulo 7 - Gerenciando o canal global
Pensamento Global, ação local
Para se implementar o controle do canal global dependemos da capacidade da organização de encontrar o equilíbrio entre o controle central e o gerenciamento local
As organizações aplicam as lições dos últimos 20 anos em etapas muito mais amplas. Iniciou-se então a era do negocio global. O sucesso e o fracasso serão determinados pelo modo em que se gerencia e controla o canal de logística global
A Mark & Spencer – tradicional loja de vestuário. Esteve bem por mais de 100 anos, até que em 1998 por não conseguir adaptar-se as mudanças de seus cliente, entraram em crise e foram obrigados a reduzir seus custos. Alem dos preços competitivos era necessário melhorar a qualidade do design.
Para conseguir, buscou fornecedores em países como Paquistão, China e Indonésia, e teve uma redução drástica nos custos de produção. Porem não se atentou à necessidade de se assegurar um transporte adequado que entregasse em tempo hábil. Faltou Know-how logístico para dar apoio a sua estratégia.
Para receber os produtos era necessário um maior tempo e a H&M era obrigada a prever tendências e quase sempre errava, o que gerava ou excesso ou falta de estoque, o que gerou um desinteresse dos clientes pela marca.
Com tudo isso a diretoria reconheceu a necessidade de uma estratégia diferenciada de compra e com isso o tempo de viagem tornou-se um dos fatores principais para se adquirir produtos. Nos produtos em que a resposta é rápida e é difícil de se prever a a demanda, os produtos voltaram a ser adquiridos de produtores locais. Já nos em que havia facilidade em se prever a demanda, continuaram comprando de centros de baixo custo.
Pensamento Global, ação local
Para se implementar o controle do canal global dependemos da capacidade da organização de encontrar o equilíbrio entre o controle central e o gerenciamento local
As organizações aplicam as lições dos últimos 20 anos em etapas muito mais amplas. Iniciou-se então a era do negocio global. O sucesso e o fracasso serão determinados pelo modo em que se gerencia e controla o canal de logística global
A Mark & Spencer – tradicional loja de vestuário. Esteve bem por mais de 100 anos, até que em 1998 por não conseguir adaptar-se as mudanças de seus cliente, entraram em crise e foram obrigados a reduzir seus custos. Alem dos preços competitivos era necessário melhorar a qualidade do design.
Para conseguir, buscou fornecedores em países como Paquistão, China e Indonésia, e teve uma redução drástica nos custos de produção. Porem não se atentou à necessidade de se assegurar um transporte adequado que entregasse em tempo hábil. Faltou Know-how logístico para dar apoio a sua estratégia.
Para receber os produtos era necessário um maior tempo e a H&M era obrigada a prever tendências e quase sempre errava, o que gerava ou excesso ou falta de estoque, o que gerou um desinteresse dos clientes pela marca.
Com tudo isso a diretoria reconheceu a necessidade de uma estratégia diferenciada de compra e com isso o tempo de viagem tornou-se um dos fatores principais para se adquirir produtos. Nos produtos em que a resposta é rápida e é difícil de se prever a a demanda, os produtos voltaram a ser adquiridos de produtores locais. Já nos em que havia facilidade em se prever a demanda, continuaram comprando de centros de baixo custo.
quinta-feira, 22 de abril de 2010
Capitulo 7 - Organizando a logística global
Capitulo 7 - Gerenciando o canal global
Organizando a logística global
A medida que as empresas se expandiram internacionalmente, tiveram que se estruturar para isso. Concluiram então que a eficácia na logística só pode ser obtida por um meio maior de centralização. Se manifestando em forma de forte gerenciamento local, com autonomia na tomada de decisões em nível nacional, porem isso tende a ser disfuncional quando se exigem estratégias globais integradas.
Existem sim áreas em que as decisões locais são eficientes, como por exemplo a estratégia de comunicação de marketing.
Para atingir um equilibrio entre tomadas de decisoes globais e locais na implementação da estratégia logistica deve-se observar alguns pontos como:
Estrutura e controle
Para chegar aos trade-offs é essencial que se estabeleça uma estrutura central para a tomada de decisões logisticas. Somente com a logística com planejamento e coordenação centralizados a organização poderá conseguir minimizar os custos e maximizar os serviços.
Deve-se então levar em conta onde fabricar, estocar, montar. Esses são fatores determinantes para o sucesso, e algumas decisões podem refletir por muito tempo nas finanças da empresa.
Com a tendencia da manufatura global as empresas tem que levar em conta na hora de decidir a localização a analise de custo total, para isso se exige facilitação dosmcustos relacionados a manufatura, transporte e manuseio. Todas essas decisões devem ser centralizadas.
Gestão de serviços para o cliente
Como cada mercado local tem sua caracteristica, as estratégias de marketing devem ser formuladas localmente, mas sem esquecer as diretrizes globais. A gestão de serviços ao cliente envolve o monitoramento de necessidade de serviços e se estende para todo o processo de atendimento do pedido (da formulação à entrega). Nesse caso, sempre haverá a necessidade de uma gestão local para serviços ao cliente
Terceirização e Parcerias
A terceirização é uma das maiores tendencias nos negócios globais. Isso acontece porque a organização terá cada vez mais enfoque nas atividades da cadeia de valor e o restante será terceirizado. Na logistica isso tem sido observado na provisão de transportes, armazenagem e controle de estoque. Para isso é necessário esforços locais e centrais, pois as estrategias devem ser centralizadas, mas o monitoramentode desempenho dos fornecedores e contato com parceiros, pode ser local.
Informação e logistica
O Sistema de informação é o mecanismo pelo qual os bfluxos de materia sprimas, peças, submontagens, e produtos acabados podem ser coordenados. Substituir os estoques por informação deveria ser o objetivo de toda organização. Nesses fluxos os intervalos de tempo são traduzidos em estoque. Em escala global, percebemos que a presença de estoques intermediarios entre a planta e o mercado dificulta a visão da demanda real. Por isso precisamos de sistemas de informação que possam fazer leitura da demanda em cada nivel do canal e proporcionar o impulso para o sistema logistico centralizado.
Organizando a logística global
A medida que as empresas se expandiram internacionalmente, tiveram que se estruturar para isso. Concluiram então que a eficácia na logística só pode ser obtida por um meio maior de centralização. Se manifestando em forma de forte gerenciamento local, com autonomia na tomada de decisões em nível nacional, porem isso tende a ser disfuncional quando se exigem estratégias globais integradas.
Existem sim áreas em que as decisões locais são eficientes, como por exemplo a estratégia de comunicação de marketing.
Para atingir um equilibrio entre tomadas de decisoes globais e locais na implementação da estratégia logistica deve-se observar alguns pontos como:
Estrutura e controle
Para chegar aos trade-offs é essencial que se estabeleça uma estrutura central para a tomada de decisões logisticas. Somente com a logística com planejamento e coordenação centralizados a organização poderá conseguir minimizar os custos e maximizar os serviços.
Deve-se então levar em conta onde fabricar, estocar, montar. Esses são fatores determinantes para o sucesso, e algumas decisões podem refletir por muito tempo nas finanças da empresa.
Com a tendencia da manufatura global as empresas tem que levar em conta na hora de decidir a localização a analise de custo total, para isso se exige facilitação dosmcustos relacionados a manufatura, transporte e manuseio. Todas essas decisões devem ser centralizadas.
Gestão de serviços para o cliente
Como cada mercado local tem sua caracteristica, as estratégias de marketing devem ser formuladas localmente, mas sem esquecer as diretrizes globais. A gestão de serviços ao cliente envolve o monitoramento de necessidade de serviços e se estende para todo o processo de atendimento do pedido (da formulação à entrega). Nesse caso, sempre haverá a necessidade de uma gestão local para serviços ao cliente
Terceirização e Parcerias
A terceirização é uma das maiores tendencias nos negócios globais. Isso acontece porque a organização terá cada vez mais enfoque nas atividades da cadeia de valor e o restante será terceirizado. Na logistica isso tem sido observado na provisão de transportes, armazenagem e controle de estoque. Para isso é necessário esforços locais e centrais, pois as estrategias devem ser centralizadas, mas o monitoramentode desempenho dos fornecedores e contato com parceiros, pode ser local.
Informação e logistica
O Sistema de informação é o mecanismo pelo qual os bfluxos de materia sprimas, peças, submontagens, e produtos acabados podem ser coordenados. Substituir os estoques por informação deveria ser o objetivo de toda organização. Nesses fluxos os intervalos de tempo são traduzidos em estoque. Em escala global, percebemos que a presença de estoques intermediarios entre a planta e o mercado dificulta a visão da demanda real. Por isso precisamos de sistemas de informação que possam fazer leitura da demanda em cada nivel do canal e proporcionar o impulso para o sistema logistico centralizado.
Capitulo 7 - Ganhando visibilidade no canal global
Capitulo 7 - Gerenciando o canal global
Ganhando visibilidade no canal global
Um dos aspectos do canal global é que há um nível mais alto de incerteza sobre o status do produto. Essa incerteza agrava-se em medida das muitas etapas que contem um típico canal global (da fábrica para o porto,do porto para o país destino, passando por liberações alfandegárias) o que acaba facilitando um alto grau de variação nesses canais expandidos.
A liberação da alfândega, a consolidação e a remessa contribuem para o atraso e a variabilidade no lead time de um extremo ao outro das cadeias de suprimentos globais. Em conseqüência, os gestores tendem a compensar essa falta de confiabilidade aumentando o número de pedidos e formando estoques.
Um modo de aprimorar a visibilidade é o gerenciamento de eventos na cadeia de suprimentos (GECS). Gerenciamento de eventos na cadeia de suprimentos é o nome que se dá ao processo de monitoramento das atividades ao longo da cadeia de suprimentos, e o aviso de qualquer mudança na rota.
O GECS pode através da internet passar relatórios e se por em contato até mesmo com parceiros distantes. O uso da comunicação XML permite que até organizações com diferentes sistemas de informações possam ser conectadas entre si. A principal exigência porém não é a tecnologia, e sim a disposição de diferentes entidades de uma cadeia de suprimentos trabalhando de modo colaborativo e compartilhando informações. Uma das vantagens do GECS é que ele permite as organizações a ganhar visibilidade e a montante e a jusante de suas próprias operações. Os princípios que sustentam o GECS são os ‘’agentes inteligentes’’, criados no software, são instruídos a responder segundo regras de decisões previa mentes determinadas. Esses agentes emitem alertas quando acorrem desvios e podem identificar tendências e anomalias. Quando um evento não ocorre em determinado tempo previsto, o sistema automaticamente emite alerta, por meio de uma seqüência progressiva para as pessoas que controlam a cadeia.
Ganhando visibilidade no canal global
Um dos aspectos do canal global é que há um nível mais alto de incerteza sobre o status do produto. Essa incerteza agrava-se em medida das muitas etapas que contem um típico canal global (da fábrica para o porto,do porto para o país destino, passando por liberações alfandegárias) o que acaba facilitando um alto grau de variação nesses canais expandidos.
A liberação da alfândega, a consolidação e a remessa contribuem para o atraso e a variabilidade no lead time de um extremo ao outro das cadeias de suprimentos globais. Em conseqüência, os gestores tendem a compensar essa falta de confiabilidade aumentando o número de pedidos e formando estoques.
Um modo de aprimorar a visibilidade é o gerenciamento de eventos na cadeia de suprimentos (GECS). Gerenciamento de eventos na cadeia de suprimentos é o nome que se dá ao processo de monitoramento das atividades ao longo da cadeia de suprimentos, e o aviso de qualquer mudança na rota.
O GECS pode através da internet passar relatórios e se por em contato até mesmo com parceiros distantes. O uso da comunicação XML permite que até organizações com diferentes sistemas de informações possam ser conectadas entre si. A principal exigência porém não é a tecnologia, e sim a disposição de diferentes entidades de uma cadeia de suprimentos trabalhando de modo colaborativo e compartilhando informações. Uma das vantagens do GECS é que ele permite as organizações a ganhar visibilidade e a montante e a jusante de suas próprias operações. Os princípios que sustentam o GECS são os ‘’agentes inteligentes’’, criados no software, são instruídos a responder segundo regras de decisões previa mentes determinadas. Esses agentes emitem alertas quando acorrem desvios e podem identificar tendências e anomalias. Quando um evento não ocorre em determinado tempo previsto, o sistema automaticamente emite alerta, por meio de uma seqüência progressiva para as pessoas que controlam a cadeia.
quinta-feira, 8 de abril de 2010
Capítulo 7 - A tendência à globalização na cadeia de suprimentos
Capítulo 7- Gerenciando o canal Global
A tendência à globalização na cadeia de suprimentos
Christopher (2007, p. 213) diz que, “O crescimento do comércio mundial continua a superar o crescimento do produto interno bruto da maioria dos países e parece disposto a prosseguir assim no futuro (veja a figura). Em parte, essa tendência é impulsionada pela expansão da demanda em novos mercados, mas a liberalização do comércio internacional por meio dos acordos da Organização Mundial do Comércio também teve efeito significativo."
A globalização e o marketing nos dias de hoje é o que as empresas buscam para fazer crescer o seu negócio,mas expandir de norte a sul tem causado alguns prejuízo nas empresas que buscam uma boa propaganda com uma bom expandi mento, mais com bons níveis financeiros.
Antigamente as empresas construíam várias sedes de seus produtos em vários países estrangeiros,com o objetivo de produzir produtos que atendessem a demanda local, pois por motivos de cultura ou hábitos ele tinham que mudar alguns detalhes dos produtos,sendo em embalagem ou cor.Mas agora com a redução das barreiras ao comércio e ao desenvolvimento de uma infra estrutura global de transporte, eles perceberam que em menos fábricas podem produzir em grandes quantidades que produziam e com isso não ter tanto estoque.Para permanecer no mercado tão competitivo dos dias atuais, as empresas foram obrigadas a achar meios de ter baixos custos e de manter-se sempre com um ótimo serviço.
Uma grande estratégia cada vez mais adotada é a de adiamento, que se baseia em procurar projetar produtos ,utilizando plataformas,componentes ou módulos comuns onde a customização só ocorre quando o produto chega ao seus destino.Há muitas vantagens nesta estratégia pois pode ser mantido em um nível genérico,com menos variantes de produtos,e como o estoque é genérico causa flexibilidade e é maior sua previsão e mais fácil em nível genérico do que do item acabado.
Para evitar maiores gastos, empresas vêem usando um novo método de globalização, implantar apenas suas sedes em países chaves,ou seja, aqueles países que são a expectativa para as novas grandes potências mundiais.
A tendência à globalização na cadeia de suprimentos
Christopher (2007, p. 213) diz que, “O crescimento do comércio mundial continua a superar o crescimento do produto interno bruto da maioria dos países e parece disposto a prosseguir assim no futuro (veja a figura). Em parte, essa tendência é impulsionada pela expansão da demanda em novos mercados, mas a liberalização do comércio internacional por meio dos acordos da Organização Mundial do Comércio também teve efeito significativo."
A globalização e o marketing nos dias de hoje é o que as empresas buscam para fazer crescer o seu negócio,mas expandir de norte a sul tem causado alguns prejuízo nas empresas que buscam uma boa propaganda com uma bom expandi mento, mais com bons níveis financeiros.
Antigamente as empresas construíam várias sedes de seus produtos em vários países estrangeiros,com o objetivo de produzir produtos que atendessem a demanda local, pois por motivos de cultura ou hábitos ele tinham que mudar alguns detalhes dos produtos,sendo em embalagem ou cor.Mas agora com a redução das barreiras ao comércio e ao desenvolvimento de uma infra estrutura global de transporte, eles perceberam que em menos fábricas podem produzir em grandes quantidades que produziam e com isso não ter tanto estoque.Para permanecer no mercado tão competitivo dos dias atuais, as empresas foram obrigadas a achar meios de ter baixos custos e de manter-se sempre com um ótimo serviço.
Uma grande estratégia cada vez mais adotada é a de adiamento, que se baseia em procurar projetar produtos ,utilizando plataformas,componentes ou módulos comuns onde a customização só ocorre quando o produto chega ao seus destino.Há muitas vantagens nesta estratégia pois pode ser mantido em um nível genérico,com menos variantes de produtos,e como o estoque é genérico causa flexibilidade e é maior sua previsão e mais fácil em nível genérico do que do item acabado.
Para evitar maiores gastos, empresas vêem usando um novo método de globalização, implantar apenas suas sedes em países chaves,ou seja, aqueles países que são a expectativa para as novas grandes potências mundiais.
quinta-feira, 18 de março de 2010
quarta-feira, 17 de março de 2010
Jogo das Empresas
Com a evolução da tecnologia, as empresas estâo tendo cada vez mais condições para se ter um bom aproveitamento em suas sua áreas.Graças a internet,hoje é possivel ter um controle melhor dos dados, agilizar pedidos.Como toda empresa já possui esse meio de comunicação, só isso não basta, foi então que começaram tentar se diferenciar das outras e errar menos para obter mais lucro.
Com isso houve o desenvolvimento de softwares, para as empresas poderem dar treinamentos aos seus funcionários para que eles obtivessem mais conhecimento. A maioria desses softwares traz a parte de logística como seu tema principal, pois ela é umas da ferramentas mais importantes para se atingir o sucesso. E é com ela que se tem o controle de estoque, distribuição, compra,demanda etc. Esse tipo de software da a oportunidade de quem está jogando poder errar e faz com que os funcionarios aprendam e estejam treinados para quando se depararem com essas situações no seu dia a dia..Tais jogos são um grande trunfo das empresas pois com eles, se tem um treinamento diário e dinâmico com atualizações frequentes, e acaba sendo uma maneira com que todos que trabalhem na empresa saibam como administrar-la
Graças a esses jogos os funcionários de diversas areas terão uma melhor visão de suas estratégias,saberão como agir em diversas situação e o principal estarão melhor preparados e com noções de como se dá todo o processo.
Com isso houve o desenvolvimento de softwares, para as empresas poderem dar treinamentos aos seus funcionários para que eles obtivessem mais conhecimento. A maioria desses softwares traz a parte de logística como seu tema principal, pois ela é umas da ferramentas mais importantes para se atingir o sucesso. E é com ela que se tem o controle de estoque, distribuição, compra,demanda etc. Esse tipo de software da a oportunidade de quem está jogando poder errar e faz com que os funcionarios aprendam e estejam treinados para quando se depararem com essas situações no seu dia a dia..Tais jogos são um grande trunfo das empresas pois com eles, se tem um treinamento diário e dinâmico com atualizações frequentes, e acaba sendo uma maneira com que todos que trabalhem na empresa saibam como administrar-la
Graças a esses jogos os funcionários de diversas areas terão uma melhor visão de suas estratégias,saberão como agir em diversas situação e o principal estarão melhor preparados e com noções de como se dá todo o processo.
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