Capitulo 7 - Pensamento Global, ação local

Capitulo 7 - Gerenciando o canal global

Pensamento Global, ação local

Para se implementar o controle do canal global dependemos da capacidade da organização de encontrar o equilíbrio entre o controle central e o gerenciamento local

As organizações aplicam as lições dos últimos 20 anos em etapas muito mais amplas. Iniciou-se então a era do negocio global. O sucesso e o fracasso serão determinados pelo modo em que se gerencia e controla o canal de logística global
A Mark & Spencer – tradicional loja de vestuário. Esteve bem por mais de 100 anos, até que em 1998 por não conseguir adaptar-se as mudanças de seus cliente, entraram em crise e foram obrigados a reduzir seus custos. Alem dos preços competitivos era necessário melhorar a qualidade do design.

Para conseguir, buscou fornecedores em países como Paquistão, China e Indonésia, e teve uma redução drástica nos custos de produção. Porem não se atentou à necessidade de se assegurar um transporte adequado que entregasse em tempo hábil. Faltou Know-how logístico para dar apoio a sua estratégia.

Para receber os produtos era necessário um maior tempo e a H&M era obrigada a prever tendências e quase sempre errava, o que gerava ou excesso ou falta de estoque, o que gerou um desinteresse dos clientes pela marca.

Com tudo isso a diretoria reconheceu a necessidade de uma estratégia diferenciada de compra e com isso o tempo de viagem tornou-se um dos fatores principais para se adquirir produtos. Nos produtos em que a resposta é rápida e é difícil de se prever a a demanda, os produtos voltaram a ser adquiridos de produtores locais. Já nos em que havia facilidade em se prever a demanda, continuaram comprando de centros de baixo custo.